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Volver a la tiendaCambios y Devoluciones.
Plazo para Cambios y Devoluciones
Dispones de 10 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, ya sea por rotura o porque el producto no cumplió con tus expectativas.
Producto Defectuoso
Toma fotografías claras de las piezas dañadas.
- Toma fotografías claras de las piezas dañadas.
- Envía las fotos junto con tu número de pedido a nuestro WhatSapp 092747967
- Una vez aprobada la incidencia, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o te ofreceremos la solución correspondiente
Producto que No Cumplió con Tus Expectativas
- Escríbenos a nuestro WhatSapp (092747967) para recibir las instrucciones de devolución.
- El producto debe estar en perfectas condiciones y correctamente embalado para que la devolución sea aceptada.
Reembolsos
Productos en buen estado: una vez que recibamos el cuadro y verifiquemos que está en perfecto estado, realizaremos el reembolso completo del valor del producto.
Productos dañados por el cliente: si el producto presenta daños por manipulación inadecuada, se aplicarán cargos por reparación que se descontarán del reembolso.
Pagos con MercadoPago: solicitaremos el reembolso a MercadoPago, quien procesará el reintegro según sus políticas. Los tiempos de acreditación dependen exclusivamente de MercadoPago.
Cómo Embalar un Producto para Devolución
- Utiliza materiales protectores como cartón, espuma o plástico de burbujas.
- Protege cuidadosamente las esquinas y bordes para evitar golpes.
- Asegúrate de que el embalaje esté bien sellado.
Condiciones Importantes
-
Plazo para solicitar cambios o devoluciones:
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 10 días posteriores a la entrega del producto.Condiciones de revisión:
No podremos aceptar la devolución en los siguientes casos:-
El producto fue enviado con un embalaje inadecuado para su retorno.
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El artículo presenta daños provocados por el uso o manipulación del cliente.
-
Se superó el plazo máximo de 10 días para gestionar el reclamo.
Devoluciones sin costo:
Las devoluciones gratuitas aplican únicamente cuando el inconveniente es responsabilidad de VérticeDesign (defectos de fabricación, errores en el diseño o envío de un modelo incorrecto).-